Правила отказа от услуг и возврата денежных средств.

Настоящие правила являются неотъемлемой частью сайта https://tech-doctor.ru (Далее - Tech-Doctor.ru) и обязательны для всех Пользователей сайта, пользующихся платными услугами.
По договору возмездного оказания услуг, Tech-Doctor.ru как исполнитель обязуется по заявке заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. На сайте действует система 100% предоплаты за оказываемые услуги. На сумму полученного аванса не начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами

1. Информация для корпоративных клиентов.
1.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
1.2. Если услуги (или информационно-консультационные услуги) к моменту отказа заказчика от договора фактически не оказаны, то возврату подлежит полная сумма договора за вычетом расходов, связанных с оформлением документов, действиями, произведенными по организации начала предоставления услуг, а также расходов в связи с получением платежа и осуществлением возвратного платежа.
1.3. Если услуги на момент отказа заказчика от услуг уже начали предоставляться, то возвращается стоимость услуг за вычетом стоимости фактически оказанных до момента расторжения договора услуг и стоимости иных понесенных исполнителем расходов, связанных с оказанием услуг, получением и возвратом денежных средств (включая расходы, которые понес исполнитель и те расходы, обязанность по осуществлению которых возникла у исполнителя до указанного момента в связи с принятием в целях исполнения договора возмездного оказания услуг соответствующих обязательств перед третьими лицами и необходимости их исполнения, в том числе в части условий, касающихся прекращения этих обязательств).
1.4. Неустойки не предусмотрены и не выплачиваются как ограничивающие волю заказчика на односторонний (в том числе немотивированный) отказ.
1.5. Отказ от услуг должен быть оформлен письменно в виде Заявления и вручен Tech-Doctor.ru способом, которым однозначно и корректно фиксируется время и дата вручения.
1.6. Расчет денежных средств к возврату (далее – Расчет) производится в течение 5 (Пяти) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет заказчика, указанный в письменном заявлении об отказе от услуг, не позднее 7 (Семи) рабочих дней после даты утверждения расчета.
При безналичном возврате денежных средств, Tech-Doctor.ru считается исполнившей обязательства по возврату с момента приема обслуживающим банком соответствующего поручения.
1.7. Проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются с 3-го (Третьего) дня просрочки исполнения Tech-Doctor.ru обязанности по возврату денежных средств, исходя из процентов, равных ½ ключевой ставки Банка России, начисляемых на невозвращенную в сроки, указанные пунктом 1.6 Правил, сумму, за фактическое число дней.

2. Информация для частных лиц.
2.1. Отношения, возникшие между Tech-Doctor.ru и заказчиком в результате заключения договора об оказании услуг, подпадают под действие Федерального закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статьей 32 данного закона установлено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
2.2. Санкции (штрафы, неустойки) за отказ заказчика от услуг не предусмотрены.
2.3. При одностороннем отказе заказчика от договора ему возвращается уплаченная ранее сумма за вычетом фактически понесенных Tech-Doctor.ru расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказ от договора оформляется способом, обозначенным в пункте 1.5 настоящих Правил. Сумма к выплате вычисляется, как указано в п. 1.2 (1.3) настоящих Правил в соответствии с утвержденной методикой.
Расчет суммы к выплате предоставляется по письменному требованию Заказчика, и может быть отправлен ему посредством электронной почты.
2.4. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась оплата, или на банковский счет плательщика, указанный в письменном заявлении, или обратным платежом по Системе быстрых платежей, в сроки, указанные в пункте 1.6.
Возврат наличных денежных средств возможен только в том случае, если оплата производилась наличными.
Проценты за пользование чужими денежными средствами (если они возникнут) выплачиваются согласно п. 1.7. Правил.